Polityka Prywatności

Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Riaccdiges z siedzibą pod adresem:

Jakie Dane Zbieramy

W ramach świadczenia naszych usług możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania, adres instalacji fotowoltaicznej
• Dane techniczne: informacje o stronie internetowej, adres IP, typ przeglądarki
• Dane dotyczące instalacji: specyfikacja techniczna, zużycie energii, preferencje
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, historia kontaktów

Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: projektowanie, montaż i serwis instalacji fotowoltaicznych
• Kontakt z klientem: odpowiadanie na zapytania, doradztwo, wsparcie techniczne
• Marketing: przesyłanie informacji o nowych usługach i promocjach (za zgodą)
• Obowiązki prawne: wystawianie faktur, archiwizacja dokumentów
• Bezpieczeństwo: ochrona przed nadużyciami, monitoring ruchu na stronie

Podstawy Prawne Przetwarzania

Podstawami prawnymi przetwarzania Twoich danych są:

• Wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usług)
• Zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (newsletter, marketing)
• Prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo)
• Obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (faktury, dokumentacja)

Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Umowy serwisowe: przez okres obowiązywania umowy + 6 lat
• Faktury i dokumentacja: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Marketing (zgoda): do momentu cofnięcia zgody
• Zapytania ogólne: maksymalnie 2 lata
• Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy

Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia swoich danych
• Prawo ograniczenia - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenośności - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
• Prawo cofnięcia zgody - możesz w każdej chwili cofnąć zgodę

Pliki Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu:

• Zapewnienia funkcjonalności - niezbędne do działania strony
• Analizy ruchu - zbieranie anonimowych statystyk
• Personalizacji treści - dostosowanie zawartości do preferencji
• Marketingu - wyświetlanie spersonalizowanych reklam (za zgodą)

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie SSL - wszystkie dane przesyłane są szyfrowane
• Kontrola dostępu - ograniczony dostęp tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe - ochrona przed utratą danych
• Aktualizacje bezpieczeństwa - regularne aktualizacje systemów
• Szkolenia pracowników - regularne szkolenia z zakresu ochrony danych

Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej
• Wysłanie powiadomienia na Twój adres e-mail (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Umieszczenie informacji podczas kolejnej wizyty na stronie

Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji Polityki Prywatności.